こんにちは。今年も本サイト、『ビジネススキルとは？』を宜しくお願いします。

新年初めての今日のお題は、ビジネススキルに欠かせない「コミュニケーション」について。ビジネススキルを向上させるときに欠かせないツールである、コミュニケーションについてお話ししていきたいと思います。

コミュニケーションというものが人間生活において非常に重要なポイントであることは、言われなくともみなさんが自然と肌で感じていることでしょう。ビジネススキルに限らず、私たちが暮らしていく上で、コミュニケーションは非常に大切なことなのですが、中でもしっかりと意識しなければいけないのは、メッセージを発信するだけでなく、相手に伝わってこそ、その意味を成すというところにあります。
つまり、メッセージである情報や言葉が、まず人から発信されて、相手に伝わって理解された時こそ、ようやくコミュニケーションが成立したと言えるのです。ですから、情報を発信する側の能力やスキルというものも大切ではあるのですが、相手側の情報を受ける側にもしっかりと気を配る必要があります。ビジネススキルの根本には、このコミュニケーションが上手く行えることが大前提となっています。

では一体どうすれば、正しいコミュニケーションが成立するのでしょう？
その為には、「信頼」が欠かせないといえます。つまり、どんなに発信者側が努力したところで、その発信者が信頼に欠けていれば、受ける側の人間は聞き入れようとはしません。ビジネススキルは「信頼」の名の元において、コミュニケーションが成立してこそ生きてくるものなのです。