「そうか、こういうところができていなかったんだ」

と気づくことができると、改善することができます。
ただし、気付けないとそのままになります。

今回は、行動の分解という視点でお話しします。
実は行動を分解すると、課題が明らかになってきますので、
一緒に学んで行きましょう。

行動の分解は、石田淳さんの書籍などで有名な行動科学を
使うことで、よりわかりやすくできます。

具体的には、このように行ないます。
例えばあなたの部下に対して、売上をあげろと話したとします。
その時に、お客様との初対面から購入までのプロセスを
分解して、課題を見出していくと、売上を上げやすくなります。

こと細かく、行動を分解していると例えば、
・お客様が初めて来店する
・売り場に入る
・売り場の中を移動する
・ある商品の前で立ち止まる
・商品に目をむける
・何かを読む
・手にとってみる
・欲しいと思う
・買うと決める
・購入の意識を店員さんに伝える
・レジに向かう
・レジでお金を払う

などです。
まずは、このように行動を分解するビジネススキルとして学び、
次に、全体を俯瞰して、改善点を探します。

探した時に、で２つの角度から物事を考えます。
１、できていない点の改善
２、行動の改善（マイナスを生み出している行動を改善する）

この２つもビジネススキルです。

このような分解の視点と、スムーズな動線を作ることは、
とても重要なビジネススキルです。

それは、確実にビジネス・仕事での結果につながり、
結果を通した人生の豊かさや日々の悦びにつながります。